大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于呼叫中心业务发展和实施***及技术方案 的问题，于是小编就整理了5个相关介绍呼叫中心业务发展和实施***及技术方案 的解答，让我们一起看看吧。
- 万声通讯实业有限公司就是万声信息技术有限公司吗？
- 我了解下，呼叫中心中的考核指标之一ATT是什么意思，是怎么计算的？
- 腾讯公司的主要业务是什么？
- 中国电信呼叫中心的OB业务是什么？
- 中移在线服务有限公司的基本情况是什么？
万声通讯实业有限公司就是万声信息技术有限公司吗？
是的。
万声通讯实业有限公司是一家专注于业务流程外包（BPO）领域的服务提供商，公司拥有遍及全国的呼叫中心运营职场，为***公共事业、金融、医疗等领域的客户提供包括产品销售、技术支持、后台处理等在内的多语言、全渠道、多样化解决方案。
我了解下，呼叫中心中的考核指标之一ATT是什么意思，是怎么计算的？
ATT是指客服坐席在一通电话接入后到问题解决挂断电话，这一段通话时间的时长数据，简称“单位通话时长”。
腾讯公司的主要业务是什么？
腾讯是干什么的？
腾讯主要从事广告业务、数据库及计算机网络服务、国内商业、物资供销业、货物及技术进出口、票务代理、国内呼叫中心业务、信息服务业务、网络游戏出版运营及互联网新闻信息转载服务。公司所属行业是软件和信息技术服务业，所属地区是广东省，企业类型是有限责任公司。
根据艾媒咨询最新发布的腾讯主要业务可分为三大类，分别为增值服务、网络广告和其他业务。其中，腾讯的增值服务业务分为网络游戏业务和社交网络业务两部分，在过去5年中，占腾讯公司总收入比重超过60%。
网络广告可分为媒体广告和社交广告。而其他业务主要包括支付服务、云服务等业务。2017年，腾讯实现营业收入2378亿元，同比增长56.5%，其中网络游戏、社交网络、网络广告以及支付和云服务业务营收同***别增长38.2%/51.8%/49.9%/152.6%。同期净利润达725亿元，同比增长74.9%。然而，受到网络游戏和媒体业务监管政策变化影响，加上低利润业务营收占比上升，2018年前三季度营业收入增速和盈利增速分别放缓至32.93%和27.2%，实现营业收入2278亿元，净利润645亿元。以上内容节选自《艾媒研报|2019年腾讯控股（0700.HK）业务解读及发展趋势研究报告》
中国电信呼叫中心的OB业务是什么？
中国电信OB业务指的是：电话呼出型呼叫中心。电话呼出型呼叫中心一般说来，以从事市场营销和电话销售活动为主，是企业的利润中心，这一类型的呼叫中心大多为邮购公司、电视购物与直销公司所拥有。
中国电信集团公司是我国特大型国有通信企业、上海世博会全球合作伙伴，连续多年入选"世界500强企业"，主要经营固定电话、移动通信、卫星通信、互联网接入及应用等综合信息服务。
中移在线服务有限公司的基本情况是什么？
中移在线服务有限公司是中国移动于2014年10月设立的一家全资专业子公司，注册资金5000万人民币。
如今，移动互联网使生活发生了翻天覆地的变化，数字化服务的加速启动将我们的生活带入一个实时分享、永远在线的全新时代。传统的服务方式，已难满足客户对互联网的依赖和对“以指代步”的期待。中国移动服务8亿客户的[_a***_]，也正因此迎来前所未有的重大转变。曾经，我们等待客户；如今，客户在哪里，我们的服务就要出现在哪里。在这样的背景下，中移在线服务有限公司正式成立了。
中移在线服务有限公司的业务：
互联网云客服------中移在线提供的互联网云客服已入驻微博、微信、139邮箱、飞信等新媒体渠道。通过互联网信息监测平台 可实时跟踪、抓取客户意见，并通过回复、邮件、私信等方式为客户提供针对性的解决之道。
10085热线------10085热线具有一点接入、支撑全国的电话营销能力，现已有苹果、中兴、酷派、魅族等多家合作伙伴，2015年拟销售终端50万台。
呼叫中心------中移在线还拥有各千亩规模的中国移动（洛阳）呼叫中心和（淮安）呼叫中心两大智慧园区，将把互联网、热线等所有与客户接触点统一起来，成为现代服务业的平台。
面向未来，中移在线将以成为数字化服务的引领者为愿景，开拓创新、随需而变，依托中国移动长期与8亿客户互动所积累的大数据***，和线上线下服务入口***，积极探索面向个人客户与政企客户的在线服务之道。
到此，以上就是小编对于呼叫中心业务发展和实施***及技术方案 的问题就介绍到这了，希望介绍关于呼叫中心业务发展和实施***及技术方案 的5点解答对大家有用。
